在星空赛场，个人信息如何被使用与保护

1. 你在网页端浏览联赛归档、按球队或赛季翻看历史交锋，以及用主客场、进球时段、失球类型筛选进失球分布时，适用本说明。
2. 你安装并使用安卓客户端，在约球看板里比对双方近况、查看当轮战报与版本公告时，适用本说明。
3. 你在下载页选择品牌、系统版本、芯片平台以确认国内适配清单中的机型状态，或在客服渠道留言、来电、发邮件时，同样适用本说明。
4. 你在本站点击链接前往球馆、联赛组织或校园足球社群的页面后，那边的信息处理按对方公开的规则执行，我们无法代为决定。

为了让战报查得准、装得上、出问题时能定位，我们处理的信息分四类。

1. 设备与系统信息。手机品牌与型号、系统版本、芯片平台、屏幕与网络类型。这些信息用于判断你的机型在国内适配清单中属于可用、部分可用还是需要等待后续版本，也用于在下载页给出更贴合的安装包版本。
2. 客户端运行信息。客户端版本号、启动时间、崩溃与卡顿日志、页面加载耗时。闪退或数据加载不出来时，这些记录能帮我们定位到具体版本与机型。
3. 查询与筛选偏好。你查看过的联赛、球队、赛季，以及使用过的主客场、进球时段、失球类型筛选条件。保留这些偏好，可以让你下次打开时少点几步，也便于我们判断哪些归档内容更值得继续补充。
4. 客服沟通信息。你发来的邮件正文与附件、来电时间、站内留言内容，以及你主动提供的机型截图或报错截图。

机型、系统版本这类信息你可以在下载页跳过不选，战报、归档和筛选功能照常可以浏览，只是适配判断会退回通用提示。

1. 把当轮战报与历史交锋记录展示给你，并按联赛、球队、赛季的归档关系排序；每场比赛结束后约10分钟刷新数据时，页面上呈现的进失球分布随战报同步更新。
2. 判断你的机型是否落在国内适配清单的可用范围内，并在客户端内提示升级到哪个版本更稳妥。
3. 排查闪退、加载失败、数据没有及时刷新的问题，把日志对应到具体版本与机型后修复。
4. 在汇总层面观察哪些联赛与时段被查得最多，据此安排约球趋势图解的内容，以及下一轮战报的整理顺序。
5. 答复你的邮件、电话和站内留言，并在需要时回访确认问题是否已经解决。

个人信息按上文列明的用途处理。超出的对外提供，都会事先告知你并取得同意，下列情形除外。

1. 内容协作场景。与地方球馆、业余联赛组织者协作内容时，我们提供的是汇总后的场次数量与查询热度，不包含可以识别到具体个人的明细。
2. 技术支撑场景。承载服务运行、日志统计与短信送达的云服务商，在其提供服务所必需的范围内接触数据，并受与我们签订的保密与安全条款约束。
3. 依法配合场景。依照法律法规要求，或应有权机关依法提出的要求，提供必要范围内的信息。
4. 主体变更场景。若发生合并、分立或业务调整，我们会告知接收方，并要求其继续遵守本说明的约定。

1. 查询与筛选偏好在你使用服务期间保留，方便下次打开时直接回到上次看的那一场。
2. 客户端运行日志自生成起保留6个月；客服往来记录自最后一次沟通起保留24个月。超过期限后删除，或做无法对应到个人的去标识化处理。
3. 传输过程使用加密通道；内部按岗位分配访问权限，客服、数据整理、适配测试各自只能看到完成本职所需的部分。
4. 我们保存访问日志并定期检查权限名单，发现异常访问时及时回收权限。安全防护会随版本迭代持续改进，但网络环境没有绝对安全的方案，这一点我们如实告知。
5. 若发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过客户端公告或你留下的邮箱告知事件情况与处置进展。

1. 查询与获取副本。你可以要求查看我们保存的与你相关的信息，并索取一份可读的副本。
2. 更正。机型、系统版本、联系邮箱等信息有误时，可以自行在客户端设置里修改，也可以通过客服提出更正。
3. 删除。你可以要求删除查询偏好、客服往来记录等信息。删除后，依赖这些信息的功能会回到初始状态。
4. 撤回同意。你可以在客户端「设置 - 隐私与数据」中关闭日志统计与偏好保留，撤回后不影响已完成的处理。
5. 注销。不再使用时可以申请注销，注销后与账号关联的偏好与记录按上文期限清理。

以上操作可以在客户端内自助完成，也可以发邮件到客服邮箱。我们在确认你的身份后处理，工作日9:00-18:00有专人回复。

1. 未满14周岁的用户在客户端发布约球信息、留下联系方式前，应由监护人阅读本说明并同意。
2. 监护人可以对未成年人的信息提出查询、更正与删除要求，发邮件到客服邮箱即可，注明监护关系与被监护人使用的客户端版本。
3. 若我们发现在取得监护人同意前已收集未成年人信息，会在确认后删除相关记录。
4. 校园足球社群组织未成年球员参与记录整理时，建议由带队老师或家长统一沟通，避免让孩子单独提交个人信息。

1. 本说明随功能迭代更新，修订内容会直接更新在本页，并在客户端「版本公告」中提示重大变化。
2. 最近一次修订随本赛季版本迭代同步上线，主要补充了约球看板与国内适配清单相关的信息说明。
3. 对说明内容、信息处理方式有疑问，或要行使上文提到的权利，可以通过下列渠道联系我们。